nazývaná též "Web usability" je velmi důležitá vlastnost webových stránek. Dobře promyšlená struktura, rozumné rozvržení prvků, použití vhodné barevné kompozice, to vše rozhoduje o stupni použitelnosti vaší prezentace. Webové stránky, které každý návštěvník okamžitě pochopí a zorientuje se v jejich struktuře by měly být vždy vaším cílem, v opačném případě můžete snadno ztratit zákazníka. Vzpomeňte si kupříkladu na vaše vlastní roztrpčení ze stránek z kterých jste se snažili neúspěšně získat nějaké důležité informace.
Vydáváním standardů pro psaní regulérního programového kódu se zabývá konsorcium W3C. Takzvaná validita webu je mnohými vývojářskými společnostmi z nepochopitelných důvodů opomíjena a z neznalosti zákazníků není ani vyžadována. Na první pohled možná validní a nevalidní web odvede shodnou práci, ale ve skutečnosti tomu tak není. Validita kódu totiž velmi úzce souvisí s přístupností webu (viz další bod). Naším snahou je ve všech nových projektech dodržovat standardy W3C.
neboli také bezbariérovost či anglicky "Web accessibility" vypovídá o přístupnosti vašeho webu širokému spektru uživatelů. Lidé na internetu nedisponují pouze osobním počítačem a klasickým prohlížečem. Na web lze přistupovat pomocí mobilních telefonů, PocketPC, PDA, WebTV či jiných netypických zařízení např. pro slabozraké či slepé spoluobčany. Přístupnost vašeho webu je navíc velice důležitá pro internetové vyhledavače, kteří si při špatně přístupném webu nedokáží poradit se zařazením vašeho webu do své databáze. Tito vyhledávací roboti si neporadí s oblíbenými Flash animacemi či se stránkami které používají rámce. Ať již v případě netradičního zařízení uživatele vašich stránek nebo vyhledávacího robota, opět majitelé takovýchto webů přicházejí o své zákazníky.